ДОСТАВКА / ОПЛАТА

Мы работаем по всей России

• Доставка до адреса Покупателя с 11:00 до 20:00, кроме субботы и воскресенья. Мы будем рады доставить ваш заказ в удобное для вас время, поэтому рекомендуем предварительно согласовать время и стоимость доставки с нашими менеджерами.
• Для заказов свыше 20 000 рублей бесплатная доставка по адресам, расположенным в пределах МКАД.
• Для заказов свыше 200 000 рублей бесплатная доставка по Москве и Московской области.
• Вы можете самостоятельно получить ваш заказ через центральный офис, по адресу Дмитровское шоссе, д. 60, по будням с 9.30 до 18.00 или в одном из пунктов выдачи транспортной компании «СДЭК»
• Стоимость доставки заказов менее 20 000 рублей составляет не менее 350 рублей. Вы можете рассчитать примерную стоимость курьерской доставки с помощью калькулятора на сайте транспортной компании «СДЭК» или обратиться к нашему менеджеру.
• ВНИМАНИЕ: мы не осуществляем выгрузку вашего заказа, если его вес превышает 15 кг, за исключением специально оговоренных случаев.

Доставка заказа в регионы России:

• Доставка организуется с помощью транспортных компаний «Деловые линии», «Байкалсервис» и «СДЭК». Отгрузка товаров в транспортные компании осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после оплаты товара.
• Доставка по Москве до транспортной компании осуществляется бесплатно.
• Доставка в другие транспортные компании согласовывается с нашими менеджерами. Заказы, стоимостью свыше 150 000 рублей доставляются в транспортную компанию в течении 3-х рабочих дней.

Оплата

Оплата может производиться:

• За наличный расчет или кpeдитнoй кapтoй куpьepу при получeнии зaкaзa.
• За безналичной расчет (банкoвcкий пepeвoд).

Оплaтa пpoизвoдитcя в pубляx для РФ. В цeну включeны вce нaлoги.

Вмecтe c тoвapoм Вaм пepeдaдут вce нeoбxoдимыe дoкумeнты (гapaнтийный тaлoн, накладную, cчeт-фaктуpу, cчeт).

Сpoк пoлучeния бaнкoвcкoгo пepeвoдa oбычнo нe пpeвышaeт 2-x paбoчиx днeй пo Мocквe и 4-x paбoчиx днeй пo дpугим peгиoнaм Рoccийcкoй Фeдepaции.

Зa oфopмлeниe пepeвoдa может взиматься комиссия (размер комиссии зависит от условий конкретного банка и суммы перевода).

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты,
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты),
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте),
5. CVC2/CVV2 код.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты на Сайте, Продавцом будет выслан электронный кассовый чек на электронную почту или номер мобильного телефона, указанный в Заказе Клиента. Моментом расчета при оплате банковской картой принимается рабочий день, следующий за днем оплаты. Рабочий день — с 09:00 до 18:00 по Московскому времени, кроме субботы и воскресенья.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т. д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара в течение 30 дней.

Для оформления обмена или возврата товара, пожалуйста, напишите письмо на адрес service.fitnessvam@gmail.com

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
   
3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
   
4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
   

 

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

      1. безвозмездного устранения недостатков;
      2. соответствующего уменьшения цены;
      3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

 - Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

 

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.