Как повысить прибыль фитнес-клуба, используя возможности виртуальных тренировок.
Применение виртуальных фитнес решений – групповых тренировок на экране – значительно выросло за последние годы. Операторы видят потенциал в использовании цифровых решений для своих клиентов.
Улучшение расписания и повышение окупаемости студии стали двумя непосредственными доводами в пользу виртуального фитнеса. Всё более совершенные решения вроде LES MILLS™ Virtual трансформируют потребительские привычки и знаменуют собой начало следующего поколения virtual.
“Виртуальные занятия стремительно растут, и потребности клиентов постоянно меняются,” говорит Филипп Миллз, Les Mills CEO.
“С подъемом фитнес-приложений, девайсов и online-решений для тренировок, ожидания клиентов растут со скоростью появления новых технологий. Клубам нужны новшества, чтобы оставаться конкурентноспособными и интересными для своих членов.”
Потребители требуют всё больше от клубов и всё быстрее. Так что это означает для будущего групповых занятий в фитнес клубах?
"Виртуальный фитнес - будущее клубов. Но это не значит, что живые занятия в прошлом - они остаются главными групповыми занятиями. Клубы, эффективно сочетающие оба вида, получают удивительные результаты: виртуальные тренировки помогают повысить посещаемость живых занятий. Отраслевые исследования показывают, что 75% пользователей виртуального фитнеса также посещают и живые занятия, в то время как в среднем на 12% увеличивается посещаемость живых занятий в клубах, которые предлагают и виртуальные, и живые тренировки.
Похоже, virtual служит вратами людям, страдающим ""фитнес-застенчивостью"", позволяя им опробовать групповой фитнес перед тем, как окунуться в живые тренировки. Это решение также притягивает сложнодоступные молодые поколения - миллениалы составляют свыше 30% виртуальных пользователей, согласно отраслевым исследованиям.
“Virtual помогает начать заниматься тем людям, которые иначе не стали бы, и многие из них подсаживаются и начинают посещать живые занятия,” говорит Дэвид Патчелл-Эванз, основатель и CEO фитнес-центров Good Life Health Clubs.
“Virtual также позволяет инструкторам в наших клубах нарастить базу постоянных участников, увеличивая посещаемость. Больше людей на наших занятиях значит они будут чаще заниматься и следовательно дольше останутся членами клуба.”"
"Сегодня потребители хотят выбирать, чего они хотят и когда они хотят этого. Virtual помогает подпитывать это ощущение среди членов клуба – более 70% пользователей виртуала говорят, что их привлекает гибкость - возможность тренироваться, когда им удобно.
В результате, virtual открывает групповые тренировки совершенно новой аудитории. Впервые люди вне пикового времени - вахтовые работники - смогут испытать групповой фитнес в любое время дня.
""Les Mills Virtual очень привлекает вахтовых работников, желающих заниматься RPM™ и BODYPUMP™ и BODYCOMBAT™,” говорит Даррел Сол, управляющий директор австралийского СПА-центра Fairview Park South Australia.
“Мы обнаружили, что у многих просто нет времени на посещение обычных живых тренировок, но есть возможность позаниматься вечером в субботу или в воскресенье.""
Большие ожидания дают большие возможности, и клубы, которые могут удовлетворить растущий спрос на выбор, пожинают плоды. В то время как бутиковые студии получили успех, благодаря своему упору на уникальность предложения, традиционные клубы смогли дать бонусы своим членам, расширив предложение.
В Великобритании клуб David Lloyd в Саутгемптоне смог добавить еще 200 занятий с помощью Les Mills Virtual, увеличив свое предложение до 340 занятий в неделю. Это дало клубу дополнительно 400 посетителей каждую неделю и сильно сказалось на удержании клиентов.
“Virtual по-настоящему изменил правила игры в Саутгемптоне, ведь теперь у нас не бывает отмен занятий и мы можем предложить новые и другие программы,” говорит Элен Дэнтон, директор фитнеса David Lloyd Group.
“Клиентам нравится наличие занятий в непиковые часы, и это вернуло нам многих бывших членов клуба.”
"Хорошо известно, что пустые студии - подрыв окупаемости. Сайкл-студия типичного фитнес-клуба простаивает без дела 83% дня, согласно исследованию Mintel (2017), а это означает до $160000
в год упущенной прибыли. Virtual - идеальное решение для клуба, помогающее выжать максимум из студии и облегчить нагрузку в пиковые периоды, предлагая варианты тренировок в течение всего дня.
“Мы очень хотели заполучить новое виртуальное решение от Les Mills, чтобы лучше использовать наши студии – особенно ту, что для сайклинга – и увеличить процент их занятости,” говорит Майкл Блик из французкого фитнес-клуба AquaLoft.
“Отклик клиентов очень положительный – им действительно нравится виртуальный опыт, даже если они всегда предпочтут живую тренировку с инструктором при наличии выбора.”
Вдобавок, расписание с ""постоянными"" групповыми занятиями - отличный способ привлечения новых клиентов. Значительные 6 из 10 участников заверяют, что число групповых занятий (живых и виртуальных), предлагаемых клубом, повлияло на их решение вступить в него.
“Когда говоришь потенциальным клиентам, что для них всегда найдется занятие вне зависимости от времени дня, это сильный довод для них, чтобы купить членство,” добавляет Кэрри Кеппл, директор Les Mills Newmarket в Новой Зеландии."
Возможно, главное доказательство влияния виртуального фитнеса - тот факт, что он совершает переворот в собственном сегменте рынка. Его наличие в клубах растет, и мы вступаем в новое поколение виртуального фитнеса, где качество контента станет главнейшим определяющим фактором успеха виртуального решения, выбранного клубом. Ожидания клиентов растут вместе с появлением новых технологий, что означает для virtual, что опыт - это главное.
“Это сравнимо с киноиндустрией,” добавляет Филипп Миллз. “5* фильмы крайне популярны; 2* фильмы менее успешны. Важен опыт, и фитнес-клубам следует стремиться к высококачественному кинематографическому контенту, чтобы максимально использовать непиковые часы и привлечь участников на живые тренировки.”
Занятия Les Mills Virtual увлекательны, это качественная киноверсия живых занятий. Вы получаете хитовую музыку и инструктаж от лучших мировых тренеров – такой виртуальный опыт ни с чем не сравним.
А вместе с освещением и звуком в студии он максимально приближает вас к впечатлениям от живых тренировок.
Занятия обновляются ежеквартально, а изобильный ассортимент программ Les Mills гарантирует вам широкий выбор.
Компания Les Mills анонсировала обновленную версию виртуальных тренировок Virtual 2.0.
1. Виртуальный фитнес повышает посещаемость живых занятий
2. Выбор - новая норма
3. Конец спаду
4. ‘Неплохо’ больше не достаточно